Estamos cientes de que confia em nós. Portanto, é nossa responsabilidade proteger a sua privacidade. Nesta página, informamos que informações recolhemos quando usa o nosso site, porque recolhemos esses dados e como melhoramos a sua experiência como utilizador. Desta forma, está informado da forma como trabalhamos.

Esta política de privacidade aplica-se aos serviços da Softchic. Deve estar ciente de que a Softchic não é responsável pela política de privacidade de outros sites e fontes. Ao utilizar este site, aceita a política de privacidade.

A Softchic respeita a privacidade de todos os usuários e garante que as informações pessoais fornecidas sejam tratadas confidencialmente.

No que toca à recolha, processamento e uso de informações pessoais no nosso site, os dados pessoais são definidos como todos os dados relacionados a uma pessoa que pode ser identificado:

• Usando esses dados ou

• Usando esses dados e outras informações em posse do coletor de dados, ou que provavelmente virão em seu poder, e inclui qualquer expressão sobre o indivíduo e qualquer indicação das intenções do coletor de dados ou de qualquer outra pessoa.

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através do seguinte endereço de e-mail:
geral@softchic.pt ou enviando uma carta à atenção do 'Data Security Officer'.

Recolha de informações pessoais quando visita o nosso site

Ao visitar o nosso site, sem registar ou concordar com o nosso processamento ou uso de dados, somente os dados pessoais que o seu browser envia para o nosso servidor são armazenados automaticamente. Para atender a esses requisitos técnicos, para que possa visualizar o nosso site e fornecer a segurança necessária, os seguintes dados são armazenados:

• Data e hora da sua visita

• Endereço IP

• Diferença de fuso horário do horário de Greenwich (GMT)

• Status de acesso / Código de status HTTP

• Quantidade de dados enviados e recebidos

• Website de onde veio o pedido

• Navegador da web

• Sistema operacional e dispositivo

• Versão de idioma e software do navegador da Web

Os dados pessoais que nos fornece durante o processo de compra, quando cria uma conta, ficam registados no nosso boletim informativo, que serão usados apenas para guiá-lo até ao processo de compra final (execução do contrato) e responder a quaisquer perguntas que surgirem ao longo do caminho. Todos os dados recolhidos durante esse processo serão excluídos quando não forem mais necessários ou limitaremos o uso contínuo dos dados, apenas para casos em que existem requisitos legais para tempos de armazenamento. Forneceremos informações detalhadas se tentarmos usar as suas informações para fins de publicidade. Nesses casos, também informaremos sobre os critérios que determinam por quanto tempo os dados serão guardados.

Os seus direitos

Tem os seguintes direitos em relação a todas as informações pessoais:

• Direito à informação

• Direito à retificação e destruição

• Direito de limitar o processamento

• Direito de te opores ao processamento

• Direito à portabilidade de dados

Além disso, tem o direito de encaminhar reclamações sobre o processamento dos seus dados diretamente para a autoridade reguladora de segurança de dados.

Uso de cookies

Em algumas páginas da web, usamos cookies para tornar a experiência de visitar o nosso site o mais amigável possível e para ativar o uso de certos tipos de funções. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no disco rígido do seu computador, de modo a que certas informações voltem para a pessoa que configurou o cookie (neste caso, nós). Os cookies são usados para melhorar a experiência do utilizador e a eficácia do nosso site.

O site usa os seguintes tipos de cookies:

• Cookies temporários
  Os cookies temporários são excluídos automaticamente quando fecha o navegador. Estes são geralmente chamados de 'cookies de sessão' e guardam um 'ID de sessão' que permite a alocação de várias pesquisas no seu navegador durante uma sessão específica. Esses cookies são excluídos quando faz logoff ou fecha o navegador.

• Cookies corrigidos
  Os cookies corrigidos são excluídos automaticamente após um período de tempo definido que pode variar de cookie para cookie. Esses cookies podem ser removidos através das configurações de segurança do seu navegador.

Pode ajustar as configurações do seu navegador ao seu gosto e, por exemplo, configurar cookies de terceiros ou impossibilitar todos os cookies. Gostaríamos de salientar que isso pode resultar na impossibilidade de usufruir de todas as funções no nosso site.

Cookies para permanecer conectado

Usamos cookies apenas para o identificar, para que permaneça conectado à sua conta quando visitar o nosso site de novo.

[Os cookies Flash usados, não são detetados pelo seu navegador, mas pelo seu Flash plug-in. Também usamos objetos de armazenamento HTML5, armazenados no seu dispositivo. Esses objetos armazenam os dados necessários, independentemente do seu navegador, e não possuem uma data de expiração automática. Se não deseja que os cookies Flash sejam processados, instale um complemento relevante, por exemplo, "Melhor Privacidade" para o Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) ou o cookie Adobe Flash Killer para o Google Chrome. Pode impedir o uso de objetos de armazenamento HTML5 usando o modo privado no seu navegador. Também recomendamos que exclua os seus cookies e o histórico do navegador manualmente.]

Usamos os píxeis de impressão exclusivamente para fins estatísticos, recolhendo informações de tráfego anónimas. Com esses píxeis, podemos ver quais páginas da Web foram usadas pelos nossos visitantes e quais ações realizadas. 

Usamos os seguintes cookies no nosso site

Google Analytics

O Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc., recolhe e armazena dados neste site, onde os perfis de usuário são criados usando pseudónimos. Esses perfis de usuário são usados para analisar o comportamento do visitante e são avaliados para melhorar e personalizar os nossos serviços.

Os cookies podem ser usados. São pequenos arquivos de texto que são armazenados localmente no computador dos visitantes do site, para que possam ser reconhecidos ao visitar o nosso site. As informações geradas pelos cookies sobre o uso deste site geralmente são encaminhadas para um servidor do Google nos EUA e são lá armazenadas. No entanto, se a anonimização do IP estiver ativa neste site, o teu endereço IP será antecipadamente encurtado pelo Google nos países membros da União Europeia ou noutras partes do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos exclusivos, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá.

Em nome do operador deste site, o Google usará essas informações para avaliar o seu uso do site, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet para o operador do site.

Os perfis de usuário pseudónimos não são mesclados com dados pessoais na operadora do pseudónimo sem permissão explícita da pessoa em questão. Pode contestar a qualquer momento a recolha e o armazenamento de dados para análise da Web com efeito para o futuro.  

Pode impedir a recolha de dados pelo Google Analytics. Um cookie de desativação é definido para impedir a recolha futura dos seus dados quando visitar este website.

Google Optimize

O nosso site usa o Google Optimize que analisa o uso de diferentes variantes do nosso site e ajuda-nos a melhorar a usabilidade com base no comportamento dos nossos usuários no site. O Google Optimize é uma ferramenta integrada no Google Analytics.

Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Usamos o programa de publicidade online e o acompanhamento de conversões do Google AdWords. O acompanhamento de conversões do Google é um serviço de análise fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Quando clicas num anúncio entregue pelo Google, um cookie para acompanhamento de conversões é colocado no dispositivo. Esses cookies perdem a sua validade após 30 dias, eles não contêm dados pessoais e, portanto, não são usados para identificação pessoal. Se visitares determinadas páginas da web no nosso site e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que tu clicaste no anúncio e foste redirecionado para esta página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Portanto, não há como seguir cookies através dos sites dos anunciantes. As informações recolhidas usando o cookie de conversão são usadas para gerar estatísticas de conversão para os clientes do Google AdWords que se inscreveram no acompanhamento de conversões. Os clientes do Google AdWords são informados do número total de usuários que clicaram no anúncio deles e foi redirecionado para uma tag de acompanhamento de conversões. No entanto, eles não recebem informações que identifiquem usuários pessoalmente. Se não concordar, pode desativar a conversão do Google AdWords de rastreio.

Compartilhar informações pessoais

Somente os dados necessários são passados para a empresa que entrega os produtos à sua casa. Para processar o seu pagamento, devemos transmitir os seus detalhes de pagamento ao banco ou instituição responsável pelo método de pagamento escolhido.

Objeção ou retirada do processamento dos teus dados

Pode retirar o processamento de seus dados a qualquer momento. Essa retirada está relacionada com todas as informações pessoais que nos forneceu anteriormente, após a data em que seus dados foram processados.

Também pode optar por não ter os teus dados processados, que nós coletamos a fim de fornecer-lhe ofertas e recomendações personalizadas. Pode optar por fazer isso se não precisarmos das suas informações para celebrar um contrato consigo, conforme estabelecido por nós na seção relevante. Se desejar fazer uso deste direito, por favor, forneça-nos uma explicação sobre o motivo pelo qual não deseja que processemos os seus dados pessoais. No caso de uma recusa legítima, iremos rever o caso e implementar o seu pedido, alterar o processamento de dados ou fornecer-lhe uma explicação adequada para a razão pela qual não podemos satisfazer o seu pedido.

É claro que pode contestar a qualquer momento contra o processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados. Se desejar, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: geral@softchic.pt